用户要求退换产品应事先做的准备
1.通过电话或电子信箱的方式与上海民仪电子有限公司客户服务中心取得联系，告知产品型号及退换货原因；
2.保留完整退换产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发票发货小票等随产品的附属物。
在什么情况下用户可以选择退换产品
1. 用户可以要求退货的情况是：
A. 用户自收到产品之日起7日内发生质量问题的；
B. 在保修期内，符合换货条件的，人民仪器网上商店因无同型号规格产品，而用户又不愿意调换其他型号、规格产品的。
2. 用户可以要求换货的情况是：
A. 用户自收到产品之日起3日内未投入使用的；
B. 用户自收到产品之日起15日内，发生质量问题的。 公司投诉专线：13917179551
公司投诉专线：13917179551 
